30. Juli 2022
Gut sichtbare Hausnummern sind für das schnelle Auffinden von Einsatzorten essenziell
Ein Notruf geht bei der Leitstelle Tirol ein, rasch werden von den NotrufexpertInnen Gemeinde, Straße und Hausnummer erfragt. Parallel dazu kümmern sich die DisponentInnen um das geeignete Rettungsmittel, während lebensrettende Maßnahmen über das Telefon angeleitet werden. Notarzt und Rettungswagen sind schon in der richtigen Straße, finden aber das Gebäude nicht, da an dem gesuchten Objekt keine Hausnummer sichtbar montiert ist. Die nötige Hilfeleistung verzögert sich dadurch.
„Ein Szenario, das so immer wieder passiert. Das Suchen der Hausnummern kostet oft viel Zeit. Unsere Disponentinnen und Disponenten unterstützen die Blaulichtorganisationen über Funk, durch sehr genaues Kartenmaterial der Gemeinden und GPS-Trackingposition der Fahrzeuge, um das Haus schnell zu finden – visuelle Hilfen, wie große Nummern an der Hauswand zur Straßenseite, bringen dabei einen deutlichen zeitlichen Vorteil. Deshalb appellieren wir, Hausnummern gut sichtbar anzubringen“, sagt Bernd Noggler, Geschäftsführer der Leistelle Tirol. „Zudem sollte bei Mehrfamilienhäusern auch Top-Nummer und Name angeschrieben sein und diese im Notrufgespräch angegeben werden. Wichtig ist zusätzlich auch, dass die Fragen der Notrufexpertinnen und Notrufexperten beantwortet werden, damit am Telefon schon gut geholfen werden kann.“
Checkliste für richtig montierte, gut sichtbare Hausnummern:
• Hausnummer zur Straßenseite ausreichend hoch und gut sichtbar montieren
• Das Schild sollte nicht von Sträuchern oder Vordächern verdeckt sein
• weniger ist mehr: ausreichend große und kontrastreiche Tafeln, auf künstlerisch gestaltete Schilder besser verzichten
• lange Zufahrten und rückseitige Eingänge mit Zusatztafeln beschildern
• Hausnummer nachts beleuchten
• Bei Mehrfamilienhäusern Top-Nummer und Name am Klingelbrett und bei der Wohnungstüre anbringen
Sofern ausreichend Personen vor Ort sind, sollte immer ein/e EinweiserIn vor das Gebäude kommen und die Einsatzkräfte in Empfang nehmen.
19. Juli 2022
Wir suchen MitarbeiterInnen für die Abteilungen 14844/Krankentransport-Telefonie, IT, Gesundheitsberatung 1450 und 1450/Covid-Telefonie. Nähere Infos unter Karriere.
24. Juni 2022
OrdinationsassistentInnen erfüllen eine zentrale Aufgabe im Gesundheitswesen. Sie unterstützen ÄrztInnen bei Diagnostik und Therapie, organisieren die Abläufe in der Ordination und sind ein wesentliches Bindeglied zwischen PatientInnen und niedergelassenen ÄrztInnen einerseits, und den Leitstellen, Rettungs- und Notarztdiensten andererseits. Auf Initiative von Veronika Zelger-Thaler, Lehrbeauftragte am Ausbildungszentrum West für Gesundheitsberufe (AZW), und der Schule für Medizinische Assistenzberufe am AZW, wird dieses wichtige Nahtstellenthema nun tirolweit in die Ausbildung für OrdinationsassistentInnen integriert. Zur ersten derartigen Veranstaltung wurden über 30 TeilnehmerInnen aus ganz Tirol begrüßt.
Patrick Golger von der Rettungsdienst Tirol gGmbH informierte über die allgemeine Situation und Auslastung des qualifizierten Krankentransports in Tirol. So wurden im Jahr 2021 insgesamt 199.000 Fahrten durchgeführt, das entspricht einem Durchschnitt von 850 Transporten an Werktagen. Dafür stehen 85 bis 90 Fahrzeuge unterschiedlicher Ausstattung zur Verfügung. Er erläuterte unter anderem, welche Voraussetzungen für die Inanspruchnahme eines Krankentransportwagens vorliegen müssen und welche alternativen Beförderungsmittel den PatientInnen angeboten werden können. Andreas Maurer von der Leitstelle Tirol gGmbH erläuterte zunächst die Abläufe und Schwierigkeiten in der Disposition von Krankentransporten, anschließend wurde die effektive Kommunikation zwischen Arztpraxen und Leitstellen bei der Bestellung von Krankentransporten und der Meldung von Notfalleinsätzen in der Ordination besprochen.
Die Fragen der TeilnehmerInnen und das Feedback zeigten das große Interesse und bestätigten einmal mehr, wie wertvoll die Vernetzung aller an der Versorgung von PatientInnen beteiligten Berufsgruppen ist. Weitere Schulungen im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Ausbildung „Ordinationsassistenz“ werden sowohl am AZW, als auch am Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) stattfinden.
07. Juni 2022
Viele Einsätze forderten über das Pfingstwochenende die Tiroler Einsatzkräfte und unsere MitarbeiterInnen. Bei einem entgleisten Personenzug im benachbarten Garmisch-Partenkirchen konnten wir unsere KollegInnen der Leitstelle Oberland mit vier Notarzthubschraubern und mehreren Fahrzeugen aus den Rotkreuz-Bezirken Innsbruck Stadt, Innsbruck Land und Reutte unterstützen.
Insgesamt mussten wir 454 Notrufe im Bereich der Feuerwehr abarbeiten. Aufgrund eines Unwetters am Sonntagabend musste die Leitstelle Tirol nachalarmieren und zusätzliches Personal in den Dienst stellen. Bei 63 Verkehrsunfällen wurde medizinische Hilfe benötigt. Rund 100 Einsätze im alpinen Gelände wurden die letzten drei Tage verbucht. Unter anderem viele Pfingstfeste sorgten im Rettungsdienst für hohes Einsatzaufkommen und über 1900 Alarmierungen.
Wir möchten uns bei allen Systempartnern für die gute Zusammenarbeit und bei unseren MitarbeiterInnen für die professionelle Arbeit bedanken.
11. Februar 2022
Das Corona-Virus hält Tirol in Atem, neue Varianten, rasant steigende Zahlen, Verschärfung der Maßnahmen – all das hat das Jahr 2021 geprägt. Ein noch nie dagewesener Arbeitsumfang musste bewältigt werden.
Zwei Millionen Notrufe, Anrufe und digitale Meldungen sind 2021 in Summe in der Leitstelle Tirol eingegangen (ca. 930.000 via Telefon | ca. 1.065.000 digital). Zu den Vorjahren eine unglaubliche Steigerung von 150% zum Vorjahr (2020: 812.000) und +300% zu Jahr 2019 (503.000). Erneut sind die massiven Steigerungen in den Bereichen Gesundheitsberatung 1450, im Speziellen mit Covid-19 Aktivitäten zu erklären. Die Gesundheitsberatung 1450 hatte 2021 über 400.000 Anrufe zu verzeichnen somit um 200% mehr als 2020 (2020: 135.000). Zusätzlich waren weitere über 1.000.000 Covid-19 bezogene digitale Meldungen/Eingänge zu verzeichnen (2019: 200.000). 2021 hat somit alle bisherigen „Rekorde“ bei weitem übertroffen.
Persönlich, schnell und effizent nehmen wir Ihren Notruf an, alarmieren in Tirol Rettungsdienste und Feuerwehr und begleiten Sie mit wichtigen Informationen.
