Als zentrale Leitstelle der Tiroler Blaulichtorganisationen nehmen wir die Notrufe 122 (Feuerwehr), 140 (Alpinnotruf) und 144 (Rettungsdienst) entgegen und sind für eine professionelle und effiziente Unterstützung der Bevölkerung in Notsituationen verantwortlich. Jährlich werden ca. 455.000 Anrufe/Notrufe standardisiert entgegengenommen und mithilfe modernster und hochintegrierter technischer Einrichtungen abgewickelt.
 
Wir suchen engagierte Leitstellen Mitarbeiter/innen für den  

Einsatzbetrieb

Sie sind zunächst der erste Ansprechpartner für Menschen in Notsituationen. In dieser Funktion sind Sie für die rasche und korrekte Notrufbearbeitung anhand eines standardisierten Abfrageprotokolls verantwortlich. In weiterer Folge werden Sie auch für die Disposition der Blaulichtorganisationen qualifiziert. Sie sind Mitarbeiter an einem ebenso ungewöhnlichen wie faszinierenden Arbeitsplatz und übernehmen täglich Verantwortung für eine große Zahl von Menschen, die in verschiedensten Notlagen Hilfe benötigen. Alle Aufgaben werden mit Hilfe des Einsatzleitsystems entsprechend der vorgegebenen Qualitätsstandards ausgeführt.

Ihre Aufgaben

Notrufbearbeitung und Annahme von Telefonanrufen aller Art entsprechend Qualifikation und Zuteilung
Telefonische Unterstützung der Anrufer bei Erster Hilfe und lebensrettenden Sofortmaßnahmen
Umsetzung und Einhaltung der vorgegebenen Prozesse
Laufende Weiterbildung in medizinscher und feuerwehrtechnischer Hinsicht mit Bezug zur Notrufbearbeitung
Unterstützung der Kollegen im Rahmen der Teamarbeit
Enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Teams Notfallrettung, Feuerwehr & Technische Rettung und Krankentransport
Ausnutzung aller technischen Möglichkeiten des Einsatzleitsystems und des Prozessleitsystems im Rahmen der standardisierten Vorgaben

Ihr Anforderungsprofil

Aktive Mitarbeit in einer Blaulichtorganisation (als RettungssanitäterIn, Feuerwehrmann/-frau, Berg- oder WasserretterIn o.ä.) oder im Gesundheitswesen.
Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise mit Matura und drei bis fünf Jahre Berufserfahrung
Sehr gute Maschinenschreibkenntnisse und EDV-Kenntnisse
Freundliche, klare und verständliche Telefonstimme
Freude an der Kommunikation mit Menschen
Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung
Hohe Belastbarkeit in Alarm- und Notsituationen und bei hohem Anrufaufkommen
Entscheidungsfreude
Verantwortungsbewusstes Handeln
Fremdsprachen Englisch und vorzugsweise eine zweite europäische Sprache

Wir bieten

fachspezifische Ausbildung und Schulung
Arbeitsmittel am neuesten technischen Stand
Weiterqualifizierung zum Dispatcher nach Bedarf

Die Entlohnung erfolgt entsprechend der Gehaltsordnung der Leitstelle Tirol GmbH, während der Grundausbildung mindestens EUR 27.258 Jahresgehalt plus Zulagen (bei Vollzeit). Eine höhere Einstufung entsprechend der Berufserfahrung und des Ausbildungsfortschrittes ist möglich. Eine Anstellung in Teilzeit (min 20 Wochenstunden) ist möglich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Kopien der Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse, Foto, Angaben zu  Tätigkeiten bei einer Blaulichtorganisation und Ihre Verfügbarkeit) vorzugsweise via Email an:

Leitstelle Tirol GmbH, Hunoldstrasse 17a, A-6020 Innsbruck, z.Hd. Mag. Barbara Mayr, MA, office@leitstelle.tirol

Datenschutz: Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund rechtlicher oder technischer Entwicklungen jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand 18.05.2018

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