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Die Ordinationsassistenz als elementare Nahtstelle zu Rettungsdienst und Leitstelle

24. Juni 2022

OrdinationsassistentInnen erfüllen eine zentrale Aufgabe im Gesundheitswesen. Sie unterstützen ÄrztInnen bei Diagnostik und Therapie, organisieren die Abläufe in der Ordination und sind ein wesentliches Bindeglied zwischen PatientInnen und niedergelassenen ÄrztInnen einerseits, und den Leitstellen, Rettungs- und Notarztdiensten andererseits. Auf Initiative von Veronika Zelger-Thaler, Lehrbeauftragte am Ausbildungszentrum West für Gesundheitsberufe (AZW), und der Schule für Medizinische Assistenzberufe am AZW, wird dieses wichtige Nahtstellenthema nun tirolweit in die Ausbildung für OrdinationsassistentInnen integriert. Zur ersten derartigen Veranstaltung wurden über 30 TeilnehmerInnen aus ganz Tirol begrüßt.

Patrick Golger von der Rettungsdienst Tirol gGmbH informierte über die allgemeine Situation und Auslastung des qualifizierten Krankentransports in Tirol. So wurden im Jahr 2021 insgesamt 199.000 Fahrten durchgeführt, das entspricht einem Durchschnitt von 850 Transporten an Werktagen. Dafür stehen 85 bis 90 Fahrzeuge unterschiedlicher Ausstattung zur Verfügung. Er erläuterte unter anderem, welche Voraussetzungen für die Inanspruchnahme eines Krankentransportwagens vorliegen müssen und welche alternativen Beförderungsmittel den PatientInnen angeboten werden können. Andreas Maurer von der Leitstelle Tirol gGmbH erläuterte zunächst die Abläufe und Schwierigkeiten in der Disposition von Krankentransporten, anschließend wurde die effektive Kommunikation zwischen Arztpraxen und Leitstellen bei der Bestellung von Krankentransporten und der Meldung von Notfalleinsätzen in der Ordination besprochen.

Die Fragen der TeilnehmerInnen und das Feedback zeigten das große Interesse und bestätigten einmal mehr, wie wertvoll die Vernetzung aller an der Versorgung von PatientInnen beteiligten Berufsgruppen ist. Weitere Schulungen im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Ausbildung „Ordinationsassistenz“ werden sowohl am AZW, als auch am Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) stattfinden.